Comment ça marche ?

Big Deals vous permet de commander des produits disponibles en Australie, de payer en XPF et de choisir une remise adaptée au Pacifique.

01
Trouvez votre Big Deal
Parcourez le catalogue, choisissez vos options et vérifiez que le produit est indiqué Disponible. Big Deals affiche une disponibilité fournisseur, jamais un stock local chiffré.
02
Choisissez comment le recevoir
En Nouvelle-Calédonie, choisissez le retrait au point de collecte ou la livraison à votre adresse. À Wallis-et-Futuna, renseignez votre adresse de livraison.
03
Commandez en francs Pacifique
Validez votre panier et réglez en ligne avec Mobupay. La disponibilité est contrôlée une nouvelle fois avant le paiement.
04
Nous achetons et acheminons le produit
Après confirmation, le produit est commandé au fournisseur en Australie. Les départs sont généralement regroupés chaque semaine afin de maîtriser les frais d’expédition.
05
Big Deals organise la remise
Le partenaire Big Deals NC réceptionne la commande. Il vous prévient ensuite lorsqu’elle est prête au retrait ou lorsqu’elle est confiée à l’OPT pour la livraison.

Toujours informé

Les étapes de votre commande

Le dernier parcours dépend de votre choix : livraison ou retrait au point de collecte.

L’essentiel

Les produits sont-ils déjà en Nouvelle-Calédonie ?

Non, ils sont proposés sur commande. La mention Disponible indique que l’article peut être commandé au moment de votre achat.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez des notifications aux principales étapes et pouvez retrouver le suivi depuis votre espace client ou le lien sécurisé envoyé par e-mail.

Qui livre mon colis ?

Pour une livraison locale, Big Deals NC prépare la remise à l’OPT. Les étapes affichées sur le site sont mises à jour manuellement par le partenaire.

À qui demander un retour ou une prise en charge ?

La demande se fait directement sur le site. Big Deals NC devient ensuite votre interlocuteur et organise la prise en charge du produit.